Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

BDER COMMUNICATIONS AND TECHNOLOGIES, con domicilio en Aguascalientes 39b, Modelo, 83190 Hermosillo, Son., es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales recopilados

Para cumplir con las finalidades del servicio, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: Nombre completo, correo electrónico, ciudad.
• Ubicación (Geolocalización): Recopilamos datos de ubicación exacta o aproximada para conectar a los solicitantes con los proveedores de video cercanos.
• Contenido de Usuario: Grabaciones de video en tiempo real, metadatos del streaming y mensajes de chat dentro de la aplicación.
• Datos Financieros: Si bien los pagos se procesan vía Google Pay, Apple Pay,Stripe, recopilamos datos de transacciones para historial de servicios y soporte.

3. Finalidades del tratamiento

A. Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Gestionar el registro y creación de su cuenta de usuario.
• Facilitar la conexión en tiempo real entre el Usuario Solicitante y el Usuario Proveedor de Video.
• Procesar pagos y transferencias de ganancias (vía terceros procesadores).
• Garantizar la seguridad de los usuarios mediante monitoreo de sesiones en caso de reportes de conducta inapropiada.
• Notificaciones de servicio, cambios en términos y soporte técnico.

B. Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de promociones, descuentos y noticias de lanzamientos en nuevas ciudades.
• Análisis estadístico de mercado para mejorar la interfaz de la app.

4. Transferencia de datos (El modelo triangular)

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Otros usuarios: El Usuario Proveedor recibirá su ubicación (punto de interés solicitado) y nombre para ejecutar el servicio.
• Proveedores de servicios: Google Pay, Apple Pay, Stripe (Pagos), Amazon Web Services o Google Cloud (Almacenamiento), conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades: En caso de requerimiento legal o investigación de delitos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: bdercommunications@gmail.com incluyendo:

• Copia de identificación oficial (INE o pasaporte).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• En caso de rectificación, documento que sustente el cambio solicitado.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de video y datos financieros, para proteger su información contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra plataforma utiliza identificadores de dispositivos móviles y cookies para reconocerle, recordar sus preferencias de ciudad y analizar el tráfico de la landing page. Puede gestionar estos permisos en la configuración de su navegador o sistema operativo (iOS/Android).

8. Consentimiento

Al registrar sus datos en nuestra Landing Page y marcar la casilla de aceptación, usted otorga su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados conforme a este aviso.